一、出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約 2-3 個工作天完成出貨，不含例假日。
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，請查看相關公告。
二、超商門市取貨
統一超商（7-11）或全家便利商店（Family Mart）
- 配送時間約 3-5 個工作天，遇周末或國定假日則順延
- 商品到達取貨門市時，物流公司將發送到貨簡訊，請留意並於到貨七天內完成取貨，若無故未取，造成之運費損失將由顧客自行吸收；選擇取貨不付款方式的顧客，請記得攜帶證件至指定門市取貨。
- 若遇下列情況，客服將視個別通知並安排到貨時間：
(1) 訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單。
(2) 訂購人／收件人資料不完整。
(3) 使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者。
(4) 遇颱風、地震等不可抗拒因素時會延 2-3 天配送。
(5) 如有上述未詳列之特殊狀況，將個別由客服聯繫。
三、宅配到府
- 基本配送時間約 2-4 個工作天，遇周末或國定假日則順延，主要依物流公告配送時間為主，配合物流公司：新竹物流、黑貓宅急便（無法指定，依貨運情況選擇）
- 請務必在訂單上正確填寫收件人中文全名、地址、手機號碼，並於到貨時簽收。
四、付款方式
- 超商取貨：支援全家 C2C 取貨付款、7-11 C2C 取貨付款、信用卡（支援國內外 Visa, Master, JCB, UnionPay 銀聯卡）、LINE PAY 線上支付、APPLE PAY 線上支付。
- 宅配到府：信用卡（支援國內外 Visa, Master, JCB, UnionPay 銀聯卡）、LINE PAY 線上支付、APPLE PAY 線上支付。 ＊目前尚未開放貨到付款＊
運費及配送相關說明
一、配送運費-台灣地區
- 宅配到府本島配送運費 NT $130；離島運費 NT $260。
- 超商配送運費 NT $65 ；離島運費目前優惠價為 NT $65 ，若調整則依超商官方公告為主。（ 7-11寄件服務公告／全家寄件服務公告 ）
- 宅配到府 / 超商取貨單筆滿 NT $2,500 享免運優惠，部分商品運費如有異動則以該商品規則於消費者結帳時提醒 。
二、統一編號與發票說明
- 訂單開立之發票統一為「電子發票」的形式，並於完成取貨後 3 天內寄送至顧客 EMAIL 信箱。
- 若選擇捐贈發票，系統會自動將您的發票捐至相關福利機構 / 慈善基金會。
- 若您需要開立統編，我們提供三聯式發票，並請於結帳時在「訂單備註」欄位下方註明需打統一發票，並提供【統一編號號碼】與【抬頭名稱】即可，我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票（發票寄送地址需與收件地址相同）。
